社会责任

2014年5月13日

对消费者的责任

    医药产品用于治病救人,关系到人命,产品必须是安全有效的和适用的。因此,医药企业也必须树立“生命至上,安全第一”的理念,必须严格履行对消费者的责任。医药企业对患者的主要有以下责任:

    ①保证医药产品的质量,提供安全有效的医药产品,满足消费者的用药需求,质量第一,这是医药企业的基本责任。

    ②不能对消费者进行虚假宣传和其他欺诈行为。

    ③针对中国消费者的消费能力较低,医药企业应从实际出发,降低成本,提供更实惠的药品给患者。

    ④对于药品的不良反应,患者有知情权。

    ⑤由于医药产品的特殊性,医药企业有对消费者进行医药产品知识传播和健康教育的义务。

    ⑥敢于向消费者承认错误,承担消费者消费损失的责任。

    ⑦由于药品的耐受性,患者用药后会产生耐药性,企业有责任不断开发新产品,满足人类治疗和健康的要求,发展人类健康事业的责任。

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